Transformatieve AI in de banksector

Eens in de zoveel tijd zorgt transformerende technologie ervoor dat de fundamenten van het bedrijfsleven grondig worden opgeschud. Het internet was zo'n wereldwijde game-changer en nu maakt Artificial Intelligence (AI) zich op om hetzelfde te doen. Nu de verwachtingen en behoeften van klanten stijgen, kan AI de banksector helpen om klanten te behouden en aan te trekken in een wereld waar de concurrentie steeds heviger wordt. Je bent misschien [...]

Het digitale klantinwerkproces

Bij digitale transformaties krijgt het digitale onboardingproces van klanten steeds meer aandacht, vooral in sectoren als het bank- en verzekeringswezen, waar het traditionele papierwerk nog steeds bestaat. Hoewel e-commerce de online koopervaring heeft gestroomlijnd, hebben veel sectoren hulp nodig om deze efficiëntie te evenaren. De urgentie is des te groter omdat de hedendaagse consument, met name het tech-savvy Millennial segment, snel van loyaliteit wisselt. [...]

Waarom RegTech de sleutel is tot naadloze digitale onboarding

In 2020 werd de eerste conferentie van "The Banking Scene" gehouden door Docbyte's CEO Frederik Rosseel. Deze conferentie gaf het idee van een Digital Onboarding oplossing. Deze oplossing omvatte geen compliance of regelgeving, maar ondersteunde het idee van digitalisering en innovatie door de ervaring van de klant vorm te geven. Digital onboarding verwijst naar de gedigitaliseerde functie van [...]

Klanten aan boord krijgen met AI

Je hebt alles uit de kast gehaald om een potentiële klant te overtuigen van de kwaliteit van je diensten en producten. Er is nog één horde die hij of zij moet nemen: het onboardingproces. Een essentiële stap, maar dit is waar banken en verzekeringsmaatschappijen merken dat veel klanten afhaken. Waarom? Klanten raken gefrustreerd [...]

Negen stappen voor een succesvolle Digital Customer Onboarding [Whitepaper]

Een positieve digitale onboarding-ervaring bevestigt je klanten dat ze de juiste beslissing hebben genomen door met jouw bedrijf in zee te gaan. De twee belangrijkste redenen waarom klanten weggaan zijn: ze begrijpen je product niet, of ze halen er geen waarde uit. Belangrijkste stappen bij het inwerken van klanten in de financiële en verzekeringssector Bij het inwerken van klanten [...]