We zijn op zoek naar een hands-on Technical Support Engineer (IT Service Desk & Test Automation). Docbyte's klanten zijn banken, verzekeraars, gezondheidszorg, publieke organisaties en private ondernemingen. Docbyte helpt hen om hun bedrijfsprocessen te digitaliseren en te automatiseren, om zo de shift te maken van papieren processen naar volledig digitale workflows. De intelligente technologieën van Docbyte bevrijden de klanten van repetitieve administratieve taken en ondersteunen gebruikers door middel van procesautomatisering, intelligente informatie-interpretatie en -beheer. Docbyte's customer success team wil een nieuw lid: als Technical Support Engineer vervul je een essentiële rol in de dienstverlening aan de klanten: je beheert de cloud applicaties, je lost technische problemen op en implementeert wijzigingen. Je maakt ook deel uit van de Docbyte kwaliteitszorg door ervoor te zorgen dat alle nieuwe software releases grondig getest worden met behulp van testautomatisering (dus ja, je bent ook een deeltijdse test engineer). Jouw rol & verantwoordelijkheden Je levert technische ondersteuning (2e lijn, geen eindgebruikers) aan Docbyte klanten op cloud en on-premise omgevingen. Je lost problemen op en diagnosticeert gerapporteerde problemen en identificeert de oorzaak en oplossing. Je bedient klanten via het Docbyte Support (ticketing) platform. Wanneer een ticket dit vereist, bel je de klant of organiseer je een videocall om dieper in te gaan op een specifiek probleem. Je geeft snelle, accurate en volledige feedback aan klanten, zowel mondeling als schriftelijk. Je respecteert de SLA's en reageert op verzoeken van klanten binnen de vooraf vastgestelde tijd. Je identificeert en escaleert technische problemen (dat zijn "bugs" voor jou en mij) en voorziet ontwikkelaars van de nodige informatie zodat ze deze problemen in code kunnen oplossen. Je bouwt en onderhoudt onze geautomatiseerde testomgeving met behulp van industriestandaard frameworks. Je gebruikt je kennis van de klant en zijn omgeving om onze interne tests voortdurend te verbeteren en helpt bij het testen van onze producten voordat ze worden vrijgegeven. Je voert handmatige tests uit van nieuwe functies in onze software, zowel als eerste controle als als basis voor het bouwen van geautomatiseerde testscripts. Vereisten Je hebt een bachelordiploma in IT - of gelijkwaardig door ervaring. Je bent geïnteresseerd in software en het testen van software. Je hebt ervaring met JIRA en Confluence Idealiter ben je bekend en heb je ervaring met verschillende technologieën/tools/frameworks: Java, JavaScript, Python Selenium, Cucumber AWS, networking, Linux (incl. CLI commands), Windows XML, JSON, REST services, Postman Je bent conversatievaardig in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Nederlands en/of Frans spreken/schrijven is een pluspunt. Je vindt het leuk om gedurende de dag aan verschillende dingen tegelijk te werken. Je bent een mensen-mens, je houdt van frequente en gevarieerde contacten met verschillende mensen. Je bent proactief en hebt geen nood aan micromanagement. De begrippen "procesautomatisering" en "digitale archivering" schrikken je niet af. Integendeel, het intrigeert je juist. Integendeel, je bent geïntrigeerd. Als je niet aan alle eisen voldoet, maar er wel vertrouwen in hebt dat je de klus kunt klaren, ben jij misschien toch degene die we zoeken. Wij houden van zelfvertrouwen 😉 Wat hebben wij te bieden Leuke collega's die naar dezelfde doelen toe werken als jij. De mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en groei. Ruimte voor eigen initiatief en een luisterend oor voor goede ideeën. Een gemengde on-site/remote werkomgeving. Een uitgebreid onboardingproces waarbij je vertrouwd raakt met de baan, het bedrijf, de producten en de klanten voordat je echt aan de slag gaat. De kans om te werken met state-of-the-art oplossingen in Information Management bij een bedrijf dat voor goud gaat. Een competitief salaris dat past bij je ervaring, vaardigheden en verantwoordelijkheid. Een aantrekkelijk extralegaal voordelenpakket.

Docbyte is een innovatief bedrijf en platform dat oplossing voor een digitale toekomst aanbiedt aan banken, verzekeraars, overheden en ziekenhuizen. Ons platform helpt bij het automatiseren van documentprocessen en het bewijskrachtig bewaren van digitale informatie, waardoor onze klanten zich kunnen voorbereiden op een volledig digitale toekomst. Onze oplossingen zijn vooral gericht op het creëren van Trust en Security bij transacties waarbij documenten betrokken zijn. We zijn momenteel op zoek naar een Pre-Sales Consultant die ons kan helpen onze producten naar een hoger niveau te tillen en de sales te boosten. Hierbij willen we benadrukken dat het van belang is om initieel te oplossingen en de markt te begrijpen om voorstellen te kunnen uitwerken die beantwoorden aan de klantbehoeften. Als Pre-Sales Consultant ben je verantwoordelijk voor het begrijpen van de behoeften van onze klanten, het identificeren van markttrends en het samenvoegen daarvan met onze interne capaciteiten om toekomstbestendige digitale oplossingen te definiëren. Je bevindt je op het kruispunt van klantbehoeften, technologie en bedrijfsvoering en speelt een cruciale rol bij het vormgeven van de richting en het vermarkten van onze producten. Allereerst: Je bent Nederlandstalig. Je spreekt en schrijft bijgevolg vloeiend in het Nederlands. Je bent creatief. Je kunt met creatieve oplossingen komen als er een probleem ontstaat. Je bent proactief: Als dingen onduidelijk zijn of dingen moeten worden opgelost, kun je dit aanpakken. Je bent pragmatisch: De wereld is niet perfect en dingen zijn niet perfect, maar kunnen perfect worden. Je bent niet bang om met mensen en klanten te praten. Je hanteert een pragmatische aanpak om op korte termijn resultaten te behalen, terwijl je de lange termijn doelen en behoeften in gedachten houdt Verantwoordelijkheden: Deelnemen aan pre-sales vergaderingen met klanten en prospects om hun behoeften vast te leggen en potentiële oplossingen te identificeren Het uitwerken van voorstellen voor prospects en klanten. Het schrijven van offertes. Vertalen van klantbehoeften naar nieuwe functies en productideeën Bijdragen aan de lange termijn productroadmap in samenwerking met het Engineering-team Definiëren van de prijsstelling, go-to-market en bedrijfsmodellen van ons productportfolio Helpen bij het maken van productmarketing- en verkoopdocumentatie Vereisten: Hoger onderwijs diploma en/of relevante ervaring Ervaring met SaaS-oplossingen is een must Analytische geest met het vermogen om op strategisch niveau te denken Goed technisch begrip van softwareoplossingen Bereidheid om buiten je comfortzone op te pakken Een groeimindset die je in staat stelt om te leren en te groeien in je rol Vermogen om klantbehoeften te begrijpen en te vertalen naar technische vereisten Wat hebben we te bieden: Een bedrijf met opwindend groeipotentieel en mooie oplossingen Een bestaand klantenbestand met ambitieuze groeiplannen Een hybride werkplek Een interessant vakantieplan Concurrerend salaris op basis van ervaring en vaardigheden Aantrekkelijke extra's Als je een hands-on Pre-Sales consultant bent die klantbehoeften wil begrijpen en wil helpen bij het vormgeven van de richting van onze producten, horen we graag van je. Sluit je bij ons aan in onze missie om organisaties voor te bereiden op een volledig digitale toekomst.

Docbyte is een toonaangevende organisatie die intelligente technologieën levert aan verschillende kenniswerkersorganisaties, van banken en verzekeraars tot elke onderneming. Ons platform helpt om documentprocessen te automatiseren en digitale informatie te bewaren, zodat onze klanten zich kunnen voorbereiden op een volledig digitale toekomst. We zijn momenteel op zoek naar een Sales Development Representative die vloeiend Engels en Nederlands of Frans spreekt om ons team te versterken en ons te helpen ons klantenbestand uit te breiden. Wat je gaat doen: Onderzoek doen naar potentiële klanten en een target account lijst ontwikkelen Uitvoeren van outbound campagnes om potentiële klanten te betrekken Kwalificeren en genereren van leads door middel van e-mail, telefoon en social media outreach Samenwerken met het sales team om te zorgen voor een soepele handoff van gekwalificeerde leads Zelfstandig werken om maandelijkse en driemaandelijkse lead generatie doelen te halen en te overtreffen Tracken en rapporteren over lead generatie activiteiten en resultaten met behulp van HubSpot CRM Voortdurend leren en nieuwe vaardigheden ontwikkelen om de prestaties te verbeteren en bij te dragen aan het succes van het team De ideale kandidaat heeft: Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in Sales of een aanverwant vakgebied Ervaring met het genereren van leads in complexe verkoopomgevingen, waarbij onderzoek wordt gecombineerd met zeer efficiënte outreach Leerhouding en groeimindset Vlotheid in het Engels en Nederlands of Frans Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden Vermogen om zelfstandig te werken en initiatief te nemen Sterke onderzoeks- en analytische vaardigheden Ervaring met outbound verkoopcampagnes, leadgeneratie en HubSpot CRM is een pluspunt Aantoonbaar vermogen om leadgeneratiedoelen te halen en te overtreffen Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail Vermogen om zaken pragmatisch en proactief te benaderen Waarom zou je bij Docbyte komen werken? Als SDR bij Docbyte krijg je de kans om samen te werken met de grootste organisaties zoals banken, verzekeringen, telco's, overheden, nationale archieven, ... en hen te helpen de manier waarop ze met gegevens omgaan en ze opslaan te verstoren. We werken met de nieuwste technologieën zoals machine learning en artificiële intelligentie. Wat kun je verwachten? Werken in een dynamische en collaboratieve werkomgeving Een unieke kans om in heel Europa ervaring op te doen Uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei Een competitief salaris en voordelenpakket Een sfeer die persoonlijke ontwikkeling en groei stimuleert. De kans om te werken met geavanceerde technologieën en tools Sterk en zeer ervaren sales leiderschap Als je een Sales Development Representative bent die vloeiend Engels en Nederlands of Frans spreekt en een passie heeft voor zelfstandig werken, het ontwikkelen van campagnes en het genereren van leads, dan willen we graag van je horen. Solliciteer nu en sluit je aan bij onze missie om organisaties voor te bereiden op een volledig digitale toekomst. Je zult in staat zijn om klanten te helpen het hoofd te bieden aan de uitdagingen van toenemende compliance, stijgende IT-kosten en steeds verdergaande digitalisering. Als je op dat gebied ervaring opdoet, word je een betrouwbare adviseur.   

Docbyte is een toonaangevende organisatie die intelligente technologieën levert aan verschillende kenniswerkersorganisaties, van banken en verzekeraars tot elke onderneming. Ons platform helpt om documentprocessen te automatiseren en digitale informatie te bewaren, zodat onze klanten zich kunnen voorbereiden op een volledig digitale toekomst. We zijn momenteel op zoek naar een ervaren Intelligent Document Processing Engineer om ons team te versterken en de architectuur, UI en implementatie van onze oplossing te helpen verbeteren. Verantwoordelijkheden: Ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van onze Intelligent Document Processing oplossing Samenwerken met andere teamleden om de architectuur van onze oplossing te verbeteren Werken aan de front-end om de gebruikersinterface en gebruikerservaring te verbeteren Implementeren en onderhouden van de oplossing om maximale uptime en betrouwbaarheid te garanderen Problemen oplossen en oplossen wanneer deze zich voordoen Blijf op de hoogte van opkomende trends en technologieën in documentverwerking Vereisten: Bachelor- of masterdiploma in informatica of een aanverwant vakgebied Sterke ervaring met intelligente documentverwerking Vaardig in programmeertalen zoals Java, Python of C# Vertrouwdheid met cloud computing-platforms zoals AWS of Azure Ervaring met UI-ontwerp en -ontwikkeling Sterk begrip van softwareontwikkelingsprincipes en ontwerppatronen Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om complexe technische uitdagingen aan te gaan Sterke aandacht voor detail en een toewijding aan het schrijven van schone, goed gedocumenteerde code Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed te werken in een teamomgeving Wat hebben we te bieden: Een kans om te werken aan innovatieve oplossingen op het gebied van documentverwerking Een dynamische en collaboratieve werkomgeving Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei Competitief salaris en voordelenpakket De kans om te werken met baanbrekende technologieën en tools Als jij een ervaren Intelligent Document Processing Engineer bent die gepassioneerd is over het verbeteren van oplossingen en graag werkt met baanbrekende technologieën, dan willen we van je horen. Solliciteer nu en sluit je aan bij onze missie om organisaties voor te bereiden op een volledig digitale toekomst.

We zijn op zoek naar een Senior Account Manager die in staat is geavanceerde technologiegedreven oplossingen te verkopen binnen de Archiving, Regtech, Finance en Compliance sector. Je moet in staat zijn om duurzame financiële groei te stimuleren door het stimuleren van de verkoop en het smeden van sterke relaties met klanten en prospects. Je belangrijkste doel is het identificeren en sluiten van deals met nieuwe logo's. Als kandidaat moet je klantgericht zijn en streven naar waardecreatie in je relatie met de klant. De senior accountmanager moet hands-on zijn en de capaciteit hebben om het verkoopteam op te bouwen en te leiden wanneer de verkooptrechter verdere uitbreiding van de verkoopcapaciteit rechtvaardigt. Je bent: Proactief: je jaagt op een goed gedefinieerde set prospects en bouwt effectieve relaties op met bestaande klanten. Coachbaar: we voorzien coaching op basis van vaardigheden en we zijn op zoek naar iemand die coachbaar is, openstaat voor feedback en de feedback implementeert. Leergierig naar nieuwe technologieën: Docbyte is marktleider in een niche met een enorm groeipotentieel. Inzicht in technologie en de bereidheid om het potentieel en de mogelijkheden te leren kennen zijn cruciaal om succesvol te zijn in deze functie. We zijn actief in archivering, regtech, finance en compliance. Ervaring op deze gebieden is een grote troef. Alternatief, een enorme passie voor technologie en leergierigheid. Focus & gestructureerd: het vermogen om gestructureerd te werken met een duidelijke focus op het doel is noodzakelijk om succesvol te zijn in onze sector. De ideale kandidaat moet beschikken over: bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. +10 jaar relevante sales/business development ervaring in gelijkaardige of complementaire technologie. uitstekende communicatievaardigheden: actief luisteren en in staat zijn om complexe boodschappen op een eenvoudige en begrijpelijke manier over te brengen. sterke interpersoonlijke vaardigheden: overtuigend zijn in je relatie met de klant en in staat zijn om nieuwe opportuniteiten te identificeren. solution selling vaardigheden in staat zijn om een oplossing te pitchen, te onderhandelen en te verkopen aan een klant. consultative selling vaardigheden: in staat zijn om klanten te adviseren over evoluties en nieuwe technologieën in onze sector. Sterke netwerkvaardigheden ervaring met B2B-verkoop ervaring met pre-sales of complexe verkoop ervaring, omgaan met verkoopcycli van 6 - 18 maanden in een technische omgeving met meerdere belanghebbenden. Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands, Frans en Engels. Wat mag je verwachten? Je zal deel uitmaken van een geweldig, enthousiast en dynamisch team waar teamspirit een belangrijke rol speelt. Nuchter zijn, je collega's steunen en samen verder werken aan een gemeenschappelijk doel zijn attitudes die sterk gewaardeerd worden. De kans om te werken met state-of-the-art oplossingen in Information Management. We bereiden je voor op succes met de juiste ondersteuning van pre-sales en marketing. Een hybride werkplek. Een sfeer die persoonlijke ontwikkeling en groei stimuleert. Het juiste salaris in overeenstemming met ervaring en vaardigheden. Een mooi pakket extralegale voordelen, waaronder bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, enz. Een interessant vakantieplan

Docbyte is een toonaangevende organisatie die intelligente technologieën levert aan verschillende kenniswerkersorganisaties, van banken en verzekeraars tot elke onderneming. Ons platform helpt documentprocessen te automatiseren en digitale informatie te bewaren, zodat onze klanten zich kunnen voorbereiden op een volledig digitale toekomst. We zijn momenteel op zoek naar een Full-Stack Developer met ervaring in Java, AWS Lambda en Angular om ons team te versterken en te werken aan innovatieve oplossingen op het gebied van informatiebeveiliging, conservering en documentverwerking. Verantwoordelijkheden: Ontwikkelen en onderhouden van softwaretoepassingen met behulp van Java en AWS Lambda-services Werken aan de front-end met behulp van Angular om gebruiksvriendelijke interfaces te creëren Samenwerken met andere teamleden om complexe toepassingen te ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden Schrijven van schone, goed gedocumenteerde en herbruikbare code Problemen oplossen en oplossen wanneer deze zich voordoen Deelnemen aan code-reviews om de kwaliteit van de code te behouden en consistentie te waarborgen Op de hoogte blijven van opkomende trends en technologieën in softwareontwikkeling Vereisten: Sterke ervaring met Java-ontwikkeling en AWS Lambda-services Ervaring met Angular of andere front-end technologieën Sterk begrip van softwareontwikkelingsprincipes en ontwerppatronen Bekendheid met RESTful API's en microservices architectuur Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om complexe technische uitdagingen aan te gaan Sterke aandacht voor detail en een toewijding aan het schrijven van schone, goed gedocumenteerde code Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed te werken in een teamomgeving Wat hebben we te bieden: Een kans om te werken aan innovatieve oplossingen op het gebied van informatiebeveiliging Een dynamische en collaboratieve werkomgeving Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei Competitief salaris en voordelenpakket De kans om te werken met baanbrekende technologieën en tools Als je een Full-Stack Developer bent met ervaring in Java, AWS Lambda en Angular en gepassioneerd bent over het werken aan innovatieve oplossingen op het gebied van informatiebeveiliging, dan willen we van je horen. Solliciteer nu en sluit je aan bij onze missie om organisaties voor te bereiden op een volledig digitale toekomst.

Stagiair(e) We zijn op zoek naar een sales en marketing stagiair(e) om (potentiële) klanten te contacteren en hen te informeren over de diensten van Docbyte. Ben jij: commercieel ingesteld, klantvriendelijk, geïnteresseerd in werken op internationaal niveau en wil je jezelf graag verder ontwikkelen? Dan heeft Docbyte een veelzijdige en uitdagende stage voor jou. Wat zijn jouw superkrachten? Je studeert commerciële economie. marketing, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal Frans is een pré Je bent proactief en zelfstandig Je hebt commercieel inzicht en bent klantvriendelijk Affiniteit met IT is een pré Enige ervaring in sales is een pré Je hebt een werkende laptop Je bent bekend met het werken in CRM Je bent 3/4 dagen per week beschikbaar om te werken Waar ga je verantwoordelijk voor zijn? Je neemt contact op met onze potentiële klanten en informeert hen over de diensten en oplossingen van Docbyte. Je krijgt de kans om onze klanten te bezoeken met leden van ons team. Je leert alle ins en outs over informatiebeheer. Je krijgt de kans om marketing veranderingen voor te stellen of door te voeren aan het marketing team van Docbyte. Je mag kritisch zijn en je mening wordt altijd gewaardeerd.

Docbyte is een toonaangevende organisatie die intelligente technologieën levert aan verschillende kenniswerkersorganisaties, van banken en verzekeraars tot elke onderneming. Ons platform helpt om documentprocessen te automatiseren en digitale informatie te bewaren, zodat onze klanten zich kunnen voorbereiden op een volledig digitale toekomst. We richten ons op twee domeinen - Intelligente documentverwerking en Enterprise Information Archiving. We zijn momenteel op zoek naar een Product Owner die ons kan helpen onze producten naar het volgende niveau te tillen. Als Product Owner ben je verantwoordelijk voor het begrijpen van de behoeften van onze klanten, het identificeren van trends in de markt en deze samen te voegen met onze interne capaciteiten om toekomstbestendige digitale oplossingen te definiëren. Je bevindt je op het snijvlak van klantbehoeften, technologie en business en speelt een cruciale rol bij het vormgeven van de richting van onze producten. Allereerst: je spreekt Nederlands als moedertaal. En spreekt en schrijft bijgevolg vloeiend in het Nederlands. Je bent creatief. Je kunt creatieve oplossingen bedenken wanneer zich een probleem voordoet. Je bent proactief: Als er dingen onduidelijk zijn of als er dingen opgelost moeten worden, kun jij dat aan. Je bent pragmatisch: De wereld is niet perfect en dingen zijn niet perfect, maar kunnen perfect worden. Je bent niet bang om met mensen en klanten te praten. Verantwoordelijkheden: Deelnemen aan pre-sales meetings met klanten en prospects om hun behoeften vast te leggen en potentiële oplossingen te identificeren Vertalen van klantbehoeften naar nieuwe features en productideeën Bijdragen aan de lange termijn product roadmap in samenwerking met het R&D team Definieer de pricing, go-to-market, en business modellen van onze product portfolio Help bij het creëren van product marketing en sales documentatie Handhaaf een pragmatische aanpak om resultaten te behalen op korte termijn, terwijl je de lange termijn doelen en behoeften in het achterhoofd houdt Vereisten: Diploma hoger onderwijs en/of relevante ervaring Ervaring met cloudgebaseerde SaaS-oplossingen is een must Analytische geest met het vermogen om op strategisch niveau te denken Goed technisch inzicht in softwareoplossingen Bereidheid om taken buiten je comfortzone op te pakken Een groeimindset die je in staat stelt te leren en te groeien in je rol Het vermogen om de behoeften van klanten te begrijpen en deze te vertalen naar technische vereisten Wat hebben we te bieden? Een bedrijf met opwindend groeipotentieel Een bestaand klantenbestand met ambitieuze groeiplannen Een hybride werkplek Een interessant vakantieplan Concurrerend salaris op basis van ervaring en vaardigheden Aantrekkelijke extraatjes De kans om te werken met state-of-the-art oplossingen in Information Management. Als jij een hands-on Product Owner bent die de behoeften van de klant wil begrijpen en de richting van onze producten mee wil bepalen, dan horen we graag van je. Sluit je aan bij onze missie om organisaties voor te bereiden op een volledig digitale toekomst.