Implementatieconsultant

Locatie: Gent, België 

Werkmodel: Hybride 

Ontwikkel oplossingen. Werk samen met klanten. Ontwikkel uzelf tot technisch pre-salesmedewerker.

Docbyte is op zoek naar een implementatieconsultant om klanten en partners te helpen bij het configureren en aansluiten van Docbyte Vault aan hun bestaande systemen.

Deze functie is bedoeld voor iemand die meer wil dan louter een technische uitvoerende rol. U begint met praktische implementatiewerkzaamheden, waarbij u wordt ondersteund door het team, en groeit door naar een functie waarin klantgerichte uitvoering, het ontwerpen van oplossingen en technische pre-sales worden gecombineerd.

Wij staan open voor zowel een sterke juniorkandidaat die bereid is om snel te leren, als een medior-consultant met ervaring in klantgerichte migratie- of integratieprojecten. 

Wat u gaat doen

U zult geleidelijk aan de verantwoordelijkheid op u nemen voor: 

• Docbyte Vault configureren voor gebruiksscenario’s van klanten; 
• Inzicht krijgen in de systemen van klanten, gegevensstromen en integratievereisten;
• Migratiestromen opzetten en configureren;
• Het voorbereiden en ondersteunen van migratieactiviteiten; 
• Problemen analyseren, oplossingen documenteren en storingen verhelpen;
• Het gebruik van AI-tools om sneller te werken aan analyse, configuratie, documentatie en uitvoering, waarbij het resultaat wordt getoetst aan de hand van een gedegen technisch inzicht; en
• Tijdens uw inwerkperiode en bij uw eerste opdrachten werkt u nauw samen met een senior consultant. 

Het contact met klanten begint al in een vroeg stadium, te beginnen met interne trainingen en testsessies. Naarmate uw ervaring op het gebied van leveringen toeneemt, zult u deelnemen aan gesprekken met klanten en toewerken naar zelfverzekerde, directe communicatie met zowel technische als niet-technische belanghebbenden. 

Uw traject naar een functie in de technische pre-sales

Naarmate u meer ervaring opdoet, breidt uw functie zich uit naar technische pre-salesondersteuning. Samen met een verkoper zult u: 

• De behoeften van klanten in kaart brengen en structureren; 
• Ondersteuning bieden bij verkenningsgesprekken en besprekingen over de vereisten; 
• Assisteren bij het voorbereiden en geven van demonstraties;
• Een praktische technische oplossing uitwerken; 
• Zorg voor duidelijke technische input voor voorstellen en offertes; en 
• Help klanten te begrijpen hoe de voorgestelde oplossing aansluit bij hun situatie.

Hoe succes eruitziet

De inwerkperiode is ambitieus, maar u krijgt technische training en intensieve ondersteuning van het team.

Na ongeveer een maand zou u in staat moeten zijn om een Docbyte Vault-configuratie, een Apache NiFi-flow en de voorbereiding van de migratie te ondersteunen. 

Na zes maanden dient u in staat te zijn om samen met een verkoper te werken op het gebied van technische pre-sales: het in kaart brengen van de behoeften van een klant, het ondersteunen of geven van een relevante demo, het uitwerken van de oplossing, het opstellen van technische input voor een offerte en het zelfverzekerd deelnemen aan gesprekken met klanten. 

Na één jaar betekent succes dat wij een betrouwbare technische pre-salespartner zijn geworden die het verkoopteam helpt bij het binnenhalen van klantprojecten, en niet louter het aantal gerealiseerde implementaties telt. 

Wat u meebrengt

Verplicht

• Een afgeronde opleiding in informatica, computerwetenschappen of een verwant vakgebied.
• Een gedegen kennis van API’s en integraties.
• Basisbegrip van databases. 
• Praktische vaardigheid in het omgaan met gangbare AI-tools en het inzicht om de resultaten daarvan te beoordelen.
• Professioneel Nederlands en Engels.
• Het vermogen om het hoofd koel te houden wanneer een gesprek met een klant of een technisch probleem uitdagend wordt. 
• Duidelijke, gestructureerde communicatie en een gedisciplineerde uitvoering. 
• De nieuwsgierigheid om onbekende technologie te leren kennen en te begrijpen hoe de systemen van klanten werken.

Handig, maar niet vanaf het begin noodzakelijk 

• Ervaring met Java. 
• Ervaring met Apache NiFi. 
• Ervaring met cloudtechnologieën. 
• Ervaringen met Docbyte Vault.

Van een kandidaat op medior-niveau verwachten wij aantoonbare ervaring met klantcontact en ervaring op het gebied van migratie, consultancy, integratie of een vergelijkbare uitvoeringsomgeving. 

Voor een junior kandidaat is eerdere ervaring op het gebied van migratie of klantenservice niet vereist. Wij letten op aanwijzingen voor potentieel, zoals stages, persoonlijke projecten, communicatieve vaardigheden en AI. 

bekwaamheid, leersnelheid en de volwassenheid om door te groeien naar functies met direct klantcontact.

Waarom deze functie?

U combineert technisch werk, contact met klanten en commerciële impact. U leert door te doen, werkt nauw samen met ervaren consultants en past AI toe als een praktisch onderdeel van uw dagelijkse werkzaamheden. Deze functie biedt u een duidelijk traject van implementatie tot technische pre-salesondersteuning voor projecten bij grote internationale ondernemingen. 

Het werk bij klanten vindt voornamelijk op afstand plaats, terwijl de functie hoofdzakelijk is gevestigd op het hoofdkantoor van Docbyte in Gent. Het hybride basismodel omvat drie kantoordagen per week, waarbij wordt uitgegaan van ongeveer drie tot vijf kantoordagen, afhankelijk van de werkzaamheden en de behoeften van het team. Er wordt verwacht dat u ongeveer één keer per maand een klant ter plaatse bezoekt. Overnachtingen en zakenreizen komen zelden voor.

Bent u geïnteresseerd? 

Als u het leuk vindt om te begrijpen hoe systemen werken, technische keuzes duidelijk uit te leggen en te helpen bij het omzetten van klantbehoeften in werkbare oplossingen, dan horen wij graag van u. 

Solliciteer met uw cv en een korte toelichting op het soort implementatie of technisch probleem waaraan u graag zou willen werken.