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Améliorer les processus documentaires dans les banques et autres institutions financières

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Connaître son client

Table des matières

Saviez-vous que vous pouviez simplifier votre processus de connaissance du client et d'autres processus ? Grâce aux solutions basées sur l'IA de Docbyte, vous économiserez du temps et des ressources tout en améliorant l'expérience de vos clients lorsqu'ils demandent des données sensibles. Regardez de plus près !


Percevoir le KYC (Know Your Customer) comme une opportunité :

 

Le KYC est une série de processus de vérification visant à identifier votre client. Demander des informations supplémentaires aux clients est obligatoire et permet de lutter contre la fraude, la criminalité financière et le blanchiment d'argent. Mais, plus que jamais, il est important de considérer le KYC comme un mécanisme à plusieurs niveaux permettant d'intensifier les relations avec les clients. La façon dont vous gérez les processus de vérification peut soit améliorer, soit diminuer l'expérience de vos clients.

 

Obtenez des informations sensibles tout en améliorant l'expérience client :

 

Nous fournissons des outils basés sur l'IA aux banques et autres institutions financières afin d'accélérer le processus de demande, de réception et de tri ultérieur des données sensibles des clients (et pas seulement). Voici nos trois solutions les plus populaires :

 

 

Cet outil vous permet de réduire les tâches répétitives que vos clients doivent effectuer lorsqu'ils fournissent des données sensibles. De plus, comme l'IA se charge de la collecte, vous économisez également le temps de vos employés. En pratique, vos clients reçoivent une demande de téléchargement d'un document requis. Notre outil lit alors automatiquement ce document et le relie au dossier du client concerné.

 

Collection de documents

 

 

Protéger les données que vous recevez en conformité avec les réglementations légales. La lecture des données contenues dans les documents collectés n'est qu'une partie de ce que les technologies intelligentes que nous utilisons dans nos outils d'anonymisation peuvent faire. Elles sont également capables d'obscurcir ou de brouiller des images (par exemple, des photos d'identité). Et comme tout se passe en temps réel, vous n'avez pas à vous soucier de l'utilisation ou de la copie des données pendant qu'elles "attendent dans votre dossier".

 

Anonymisation


 

Le processus de collecte, d'évaluation et de vérification des documents des clients ne doit pas se faire en quelques jours ; quelques heures, voire quelques minutes, suffisent. Depuis la réception, par exemple, des demandes de prêt jusqu'à l'examen des données et à l'approbation ou la non-approbation finale. Vous pouvez vérifier et évaluer un plus grand nombre de demandes plus rapidement, et les demandeurs bénéficieront d'un tout nouveau niveau de confort.

 

L'accueil du client

 

Les outils de traitement intelligent des documents peuvent-ils être adaptés à votre type d'activité financière ?

 

En bref, oui. Peut-être utilisez-vous déjà des solutions ou des outils intelligents pour faciliter les processus documentaires. Cependant, la mise en œuvre de nos solutions peut les améliorer de manière significative. Un bon exemple est notre Solution de salle d'expédition numérique. Supposons que vous disposiez déjà d'un outil de numérisation automatique des documents entrants, mais qu'il vous manque un outil de classification des documents et d'extraction des données. Nous pouvons facilement y ajouter notre outil Digital Mailroom sans que vous ayez à modifier votre façon de travailler.

 

Traitement intelligent des documents

 

Mise en œuvre de l'ensemble des outils pour Traitement intelligent des documents sera un moment décisif pour la rapidité de vos opérations, ainsi que pour vos clients et leur expérience.

 


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