Geen dossieropvolging zonder procesbeheer
Parlementaire vragen, klachten van burgers, verbetervoorstellen, aanvragen voor attesten, vergunningen of subsidies, verlofaanvragen … Zulke dossiers verwachten een prompt antwoord en vereisen dus concrete opvolging, volgens een bepaald vooropgesteld proces.
Dossieropvolging, of procesbeheer, is aan de orde wanneer een binnenkomend document een nieuw dossier en daarmee een intern proces genereert.
Digitaliseren en automatiseren zijn de sleutelwoorden
Docbyte biedt een ECM oplossing voor het bewaken, opvolgen en afhandelen van acties, taken en processen. Een inkomende vraag inscannen, digitaal opslaan en verwerken, een antwoord genereren en online aanbieden aan de aanvrager. Dat hele proces kan door ons geautomatiseerd worden en de mogelijkheid van integratie met uw bestaande backend systemen garandeert een eenvoudige implementatie.
Benieuwd naar de voordelen?
Het spreekt voor zich dat digitaal procesbeheer de procestijd aanzienlijk verkort. Dossiers worden ook nauwkeuriger opgevolgd en de kans op menselijke fouten vermindert drastisch. En als uw organisatie verplicht is haar interne processen te beschrijven, dan voldoet u daar automatisch ook aan. Mooi meegenomen, als u het ons vraagt. Neem dus zeker contact op voor een demo.
