Un nouveau standard pour la création d'applications orientées gestion de cas
Destinée aux directions informatiques, EMC® Documentum® xCelerated Composition Platform (xCP) est une plateforme de composition d’applications métiers de gestion dynamique des dossiers (ou « Case Management »). Ces applications doivent permettre aux entreprises de :
- Rationaliser et automatiser les processus métiers, propres à des secteurs d’activité (par exemple, dossiers de prêts, ouvertures de compte, négociations de crédit dans les services financiers ; traitement des sinistres, souscription de polices dans les assurances ; gestion des subventions, procédures d’enquête dans le secteur public…) ou relatifs à des applications transversales comme l’automatisation de la comptabilité fournisseurs, la gestion du cycle de vie des contrats, la gestion des contrats des nouveaux employés, etc. ;
- Fournir aux employés des outils les aidant à prendre de meilleures décisions ;
- Coordonner le flux d’informations ;
- Fournir un service plus rapide et efficace aux clients.
Une solution complète et flexible
EMC Documentum xCP offre un ensemble complet de technologies étroitement intégrées, requises pour prendre en charge la gestion dynamique des dossiers, notamment les opérations suivantes :
- Gestion de contenu et services de référentiels afin de gérer les informations et le contenu avec un niveau optimal de sécurité, d’évolutivité et de fiabilité, et d’établir un ensemble de règles communes applicables à tout le contenu de l’entreprise ;
- Gestion des processus métiers (BPM) pour concevoir, organiser, contrôler et améliorer constamment les processus métier ;
- Capture intelligente afin de transformer l’ensemble des sources de données critiques (papier, fax et électroniques) en contenu prêt à l’emploi ;
- Collaboration pour faciliter la collaboration sécuri-sée avec des équipes internes et externes à l’entreprise tout en capturant et en gérant l’ensemble du contenu collaboratif contextuel ;
- Communications clients pour générer et diffuser automatiquement tous les documents clés relatifs aux clients dans les formats et par les canaux de leur choix (e-mail, web, impression, etc.) ;
- Conformité pour automatiser la totalité du cycle de vie du contenu afin de limiter les risques de non-conformité et valoriser le contrôle d’audit complet pour la gestion de la politique de rétention et la gestion des enregistrements ;
- Contrôle et reporting pour analyser, simuler et générer des rapports sur les processus ;
- pour concevoir et effectuer la maintenance d’applications de gestion dynamique des dossiers avec des fonctions prédéfinies.
