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5 manières dont la transformation digitale impacte l’industrie

5 manières dont la transformation digitale impacte l’industrie

Frederik Rosseel,Principal Consultant & CEO

Décembre

05

Mardi

5 Décembre 2017

10:40AM

Le rôle de l’industrie digitale évolue rapidement. Alors que dans le passé, elle ne représentait qu’un vecteur d’efficacité marginale, elle est, à présent, synonyme de facilitateur d’innovation et de bouleversement. La digitalisation engendre d’importants changements dans différents aspects commerciaux, permet de nouvelles opportunités de création de valeur et entraine, simultanément, des risques importants.

Les entreprises, toutes industries confondues, luttent contre les implications stratégiques qu’entraine la transformation digitale  dans les organisations et écosystèmes économiques. Vu que la transformation digitale modifiera la plupart des industries, les chefs d’entreprise devraient dès lors faire face aux challenges qui les attendent afin de profiter des nombreux avantages de la transformation digitale, notamment l’efficience opérationnelle, les revenus croissants et la réduction des coûts opérationnels. Les organisations capables de procéder rapidement à la transformation digitale requise amélioreront leur efficacité opérationnelle et rendement. La transformation digitale présente des opportunités pour les entreprises, tous secteurs confondus, dans cinq domaines :

1. Améliorer l’engagement client

Le principal besoin des entreprises est la manière dont elles interagissent avec leurs clients. En effet, les clients sont de plus en plus exigeants en matière de service et de support. Ce...En plus.

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