Wat is Enterprise Content Management?

Organisaties worden vandaag de dag geconfronteerd met enorme hoeveelheden content, meestal onder de vorm van documenten. Deze verschijningsvorm van deze documenten is heel divers, van brieven en nota's tot aan SMS-berichten, emails en zelfs videobestanden. De wetgeving, burgers en klanten vereisen meer en meer dat organisaties als goede huisvader deze documenten bewaren en reproduceren indien nodig, vaak ook in samenhang met andere documenten binnen een bepaalde context. Wil een organisatie scoren in haar markt dan zal zij serieus werk moeten maken van het beheer van deze informatie